При отсутствии утвержденных образцов документов или других материалов, необходимых для обращения граждан в ГП «Крымстандартметрология», обращение подается в свободной форме в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан».

Выписка из Закона Украины «Об обращениях граждан»
Статья 5. Требования к обращению

Обращения адресуются органам государственной власти и местного самоуправления, учреждениям, предприятиям, организациям независимо от форм собственности, объединениям граждан либо должностным лицам, в полномочия которых входит решение поднятых в обращениях вопросов.
В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительство гражданина, изложены суть поднятого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы либо требования.
Обращение может быть устным (изложенным гражданином и записанным должностным лицом на личном приеме) или письменным, направленным по почте или переданным гражданином в соответствующий орган, учреждение лично либо через уполномоченное им лицо, если эти полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством.
Обращение может быть подано как отдельным лицом (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное).
Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.

Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через десять дней со дня его поступления, кроме случаев, предусмотренных частью первой статьи 7 настоящего Закона.

В ГП “Крымстандартметрология” обеспечиваются требования Закона Украины “Об обращении граждан”: принимаются письменные и устные обращения, даются консультации и разъяснения в телефонном режиме.

Прием граждан руководящим составом предприятия осуществляется согласно «Графика приема граждан».

Письменные обращения можно посылать по почте или приносить лично. Ответы на обращение граждан предоставляются в письменной форме с соблюдением сроков, установленных Законом Украины “Об обращении граждан”.

Одновременно работает общественная приемная, в которой принимаются устные заявления, предоставляются разъяснение и консультации относительно предоставления услуг (поверка СИТ, испытание и сертификация продукции, стандартизация, повышение квалификации и др.).

За работу и отчетность общественной приемной отвечает отдел по работе с персоналом. Обратиться можно к начальнику отдела Куренковой Наталье Станиславовне по телефону 8 (0652) 48-34-61.